Formations Management des équipes et des hommes Communiquer en situation de tension, de conflit ou de stress

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Management des équipes et des hommes

Communiquer en situation de tension, de conflit ou de stress

Communiquer en situation de tension, de conflit ou de stress

Veuillez trouver quelques éléments d'information concernant la formation "Communiquer en situation de tension, de conflit ou de stress", sachant que tout programme de formation en management sera construit sur mesure pour répondre à vos attentes.

Les objectifs de la formation sont les suivants :

  • Savoir communiquer en situation difficile
    • Recadrer (horaires non respectés, tâches non réalisées, problème de délai)
    • Faire une demande
    • Refuser
    • Eviter un non-dit
    • Traiter un désaccord
    • Défendre un point de vue
    • Défendre un droit
    • Exprimer une attente
    • Formuler une critique
  • Lorsque le climat relationnel est sain et apaisé,
  • Lorsque le récepteur est bienveillant,
  • Lorsqu’aucun aucun problème n’est présent,
  • Lorsque je n’ai pas à faire d’effort pour être en lien,
  • alors il est relativement aisé de communiquer

Là où cela se complique, c’est lorsque l’on est confronté à une situation difficile, c’est-à-dire tendue, stressante ou conflictuelle.

Vous souhaitez :

  • Recadrer (horaires non respectés, tâches non réalisées dans le délai fixé, etc)
  • Faire une demande
  • Exprimer un désaccord sans agressivité
  • Savoir refuser et dire non
  • Créer et entretenir un climat de confiance
  • Éviter les non-dits et traiter les désaccords

Alors venez apprendre à gérer les situations et les relations difficiles avec plus de confort.



Méthodes pédagogiques

  • Apport théorique, acquisition d'une méthodologie
  • Mises en situation, jeux de rôle et ateliers pratiques
  • Etude de cas liés à l'expérience « terrain » des participants
  • Travaux en sous-groupes et en plénière
  • Echanges entre participants
  • Remise d'une documentation ou d'un livret pédagogique

Pour en savoir plus...

Organisme de formation datadocké et certifié Qualiopi

  • Public visé : tout manager confronté à la diversité culturelle au sein de son équipe et souhaitant adapter son mode de communication et de management.
  • Prérequis : aucun.
  • Durée : de 1 à 5 jours selon vos objectifs, nous consulter.
  • Modalités et délais d’accès : entre 1 et 6 mois suite à votre demande et en fonction de vos disponibilités.
  • Tarif : disponible sur demande.
  • Modalités d’évaluation : QCM mesurant les acquis de chaque stagiaire en fin de formation.
  • Lieu : en intra (sous réserve d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap) ou en inter : nous consulter.
  • Formation également disponible en distanciel, nous consulter.

ESteam Coaching & Formation® est à votre écoute pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise et se tient à votre disposition pour vous transmettre un programme de formation "Communiquer en situation de tension, de conflit ou de stress" et un devis correspondant à vos attentes.

Indicateurs de résultat disponibles sur simple demande.

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N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé par la formation
"Communiquer en situation de tension, de conflit ou de stress".

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mis à jour le 01/01/2024
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Organisme de formation certifié Qualiopi.

La certification nationale « Qualiopi » est le nouveau gage de qualité des prestataires d’actions de formation en France.

Témoignages
  • "Des outils directement applicables dans mon quotidien professionnel.
    La formation a répondu à mes attentes."

    (Martine G., formation « Comprendre et manager la génération Y »)

  • "Cette formation m'a permis de prendre du recul sur mon mode de fonctionnement. Je repars avec des objectifs concrets."

    (Damien R., formation « Gérer son temps et ses priorités »)

  • "J'ai hâte de pouvoir mettre en pratique lors de ma prochaine intervention !
    Je me sens plus serein et compétent."

    (Mattéo M., formation « Réussir ses présentations »)