Optimiser sa communication managériale
Communiquer fait partie du quotidien du manager. Pourtant, de nombreuses difficultés relationnelles ne viennent pas d'un manque de bonne volonté, mais d'incompréhensions, de non-dits, de maladresses ou de décalages dans la manière de transmettre un message.
Donner une consigne, faire un retour, recadrer, exprimer un désaccord, demander quelque chose, dire non ou gérer une réaction émotionnelle demandent de la clarté, de l'ajustement et parfois du courage managérial.
Cette formation permet aux participants de mieux comprendre les mécanismes de la communication, de développer une posture plus assertive et d'améliorer la qualité des échanges dans leur quotidien professionnel, pour gagner en fluidité relationnelle, en efficacité et en sérénité.
Communiquer avec plus de clarté et de justesse.
La communication managériale influence directement la qualité des relations, la circulation de l'information, la coopération, l'engagement et le climat de travail.
Cette formation permet de développer une communication plus claire, plus ajustée et plus constructive dans les situations professionnelles du quotidien comme dans les moments sensibles.
L'approche proposée articule communication relationnelle, posture, assertivité, qualité d'écoute, gestion des tensions et intelligence relationnelle.
- — Communication relationnelle
- — Posture
- — Assertivité
- — Qualité d'écoute
- — Gestion des tensions
- — Intelligence relationnelle
Les compétences que les participants développeront
Communiquer de manière plus claire, précise et adaptée
Mieux comprendre l'impact de sa communication sur les autres
Ajuster sa manière de communiquer selon les interlocuteurs et les situations
Développer une communication assertive et respectueuse
Exprimer une demande, un désaccord ou un recadrage avec davantage de sérénité
Renforcer l'adhésion et la coopération au sein de l'équipe
Gagner en aisance relationnelle dans les situations professionnelles sensibles
Cinq territoires de travail, au service d'une communication plus juste.
Chaque bloc est traité à partir de situations concrètes, d'analyses de pratique et d'outils immédiatement mobilisables.
- Les principaux mécanismes de la communication interpersonnelle
- Les écarts entre intention, perception et interprétation
- Les freins à une communication efficace
- L'impact du verbal et du non verbal dans les échanges
Une pédagogie ancrée dans le réel.
La formation privilégie une approche concrète, participative et directement reliée aux situations professionnelles rencontrées par les participants.
Les apports théoriques prennent appui sur les problématiques terrain, les échanges d'expérience, les études de cas, les mises en situation et les analyses de pratiques, pour offrir des outils immédiatement mobilisables dans le quotidien professionnel.
Cas réels et situations vécues
Le travail prend appui sur les situations apportées par les participants, celles qu'ils traversent dans leurs échanges professionnels du quotidien.
Mises en situation et analyses de pratique
Des temps d'expérimentation et de relecture, pour passer d'une compréhension intellectuelle à une véritable transformation de la posture relationnelle.
Outils directement mobilisables
Des repères concrets, simples à réutiliser dès le lendemain : structures de feed-back, formulations assertives, techniques d'écoute, méthodes de régulation.
Une approche ajustée au terrain
Contenu, rythme et exemples sont calibrés au contexte de l'organisation, au niveau d'expérience et aux enjeux relationnels rencontrés par le groupe.
Une expertise construite depuis près de 20 ans
Depuis près de 20 ans, j'accompagne des dirigeants, managers, équipes et organisations confrontés à des enjeux de management, de coopération, de communication, de transformation et de développement des compétences.
Mon parcours m'a conduite à intervenir auprès d'entreprises, de collectivités territoriales, d'établissements publics, d'associations et de structures du secteur médico-social, dans des contextes où les dimensions humaines, relationnelles et organisationnelles jouent un rôle déterminant.
Au fil des années, j'ai accompagné des responsables d'équipe, des managers, des cadres, des membres de CODIR et des dirigeants dans leurs réflexions, leurs prises de décision, leurs évolutions professionnelles et leurs projets de transformation.
Cette expérience s'est construite au contact de réalités professionnelles très diverses, notamment au sein de collectivités, d'organismes publics, d'entreprises et de grandes organisations nationales. Elle nourrit aujourd'hui une approche pragmatique, exigeante et profondément ancrée dans le terrain.
Organisme de formation certifié Qualiopi, ESTEAM conçoit et anime des accompagnements et des formations sur mesure qui associent exigence professionnelle, qualité relationnelle et adaptation au contexte de chaque organisation. Chaque intervention est pensée pour répondre aux enjeux spécifiques des personnes, des équipes et des structures accompagnées.
- Près de 20 ans d'expérience
- Coaching professionnel
- Formation et développement des compétences
- Accompagnement de dirigeants, managers et CODIR
- Certification Qualiopi
- Approche sur mesure
Construire un parcours adapté à votre contexte.
Chaque équipe, chaque organisation et chaque manager rencontrent des réalités différentes. Les formations sont conçues sur mesure à partir des enjeux terrain, des problématiques relationnelles et des objectifs opérationnels de votre structure.
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